Returneringer

Vi har stor tillid til kvaliteten af vores produkter, og for at vise det giver vi dig mulighed for at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtog din bestilling.

Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på kontakt@misadanmark.dk inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre.

Angiv venligst dit ordrenummer og navnet, som bestillingen er foretaget under, i e-mailen. Hvis du opdager, at produktet er defekt, bedes du inkludere et billede eller en video af fejlen. Når vi har modtaget og bekræftet returneringen, vil vi påbegynde en tilbagebetaling, med fradrag for eventuelle oprindelige fragtomkostninger.

Hvis din vare er blevet beskadiget under transporten, bedes du kontakte os inden for fem dage efter modtagelsen, så vi sammen kan finde en løsning. For annullering af en bestilling, kontakt os venligst med det samme. Hvis din ordre endnu ikke er sendt, vil vi refundere dig med det samme.

Er den allerede afsendt, håndterer vi din tilbagebetaling, så snart vi har modtaget returneringen. For alle henvendelser bedes du bruge følgende e-mailadresse: kontakt@misadanmark.dk

Kunden er ansvarlig for returforsendelsesomkostninger. Hvis pakken mistes under returprocessen, skal kunden dække omkostningerne. Vi anbefaler at sende den med en sporbar forsendelsesmulighed for at undgå dette.

(Bemærk) Vores virksomhed er baseret i Sverige, og vi har i øjeblikket ingen returadresse i Danmark, da vi er et svensk firma. Vi dækker ikke toldgebyrer eller andre tilhørende omkostninger, så du skal deklarere pakken og sende den med DDP (Delivery Duty Paid).

Hvis pakken ikke sendes med forudbetalte told- og forsendelsesgebyrer, vil vi ikke kunne afhente den, og den vil blive returneret til dig.